Generali
Redesign du site Generali Relation Direct
L’enjeu marketing : faciliter la prise de contact.
La souscription passant par un dialogue téléphonique avec un conseiller, il est impératif d’inciter fortement les prospects à la prise de contact. Dans ce but, un module de prise de rendez-vous ergonomique est conçu et mis en avant sur le site pour faciliter la démarche. Sur ce formulaire, le prospect pré-qualifie son profil et son projet d’investissement, ce qui permet de sélectionner le conseiller le mieux adapté dès le premier contact. Le gage d’une bonne compréhension des besoins du client et d’une relation de confiance.